El Holodeck

Mi segundo trabajo formal fue Soporte Técnico en una empresa proveedora de Internet (el primero fue maestro de matemáticas de secundaria, los tres grados) circa 1995. En aquel entonces la chamba no era muy complicada: solo teníamos que contestar el teléfono y ayudarle a la gente a configurar el Trumpet Winsock para conectarse a Internet, el Eudora para recibir y mandar E-mail y a veces el Mosaic o Netscape para navegar.

Recuerdo algunos diálogos que tuve con los clientes de aquel entonces que pondré aquí. Todas son verdaderas. Lo juro por una dona de chocolate que tengo frente a mí.

- En el escritorio debe de tener un icono, un dibujo de una trompeta.
- No, solamente tengo en mi escritorio la computadora y la cajita con foquitos.

- Oiga, cuando trato de conectarme a internet, algo dentro de mi computadora hace mucho ruido! La puedo llevar para que la revisen?

- Oye, entre nos, como me puedo ver Playboy? Me dijo un amigo que con internet se puede.

- No puedo conectarme a internet.
- Cuantas líneas telefónica tiene?
- Una, por la que le estoy hablando, y mire, le aprieto y no se conecta.

- Me puede ayudar a escribirle un correo a mis sobrinos?
- Claro que si! Abra el Eudora.
- Ya.
- Vamos a poner la dirección de sus sobrinos, cual es?
- Av. Revolución # 435 Col. Nomeacuerdoque…

Esta ultima la recuerdo tanto. Como me hubiera gustado tener la visión de esa señora.

- No me puedo conectar a internet desde mi casa.
- Conecto el módem a la línea telefónica?
- No tengo teléfono en mi casa.
- Necesita una línea telefónica para conectarse a Internet.
- Que no se puede por el aire?

Saludos!
E.C.V.